Perguntas Frequentes sobre Livros Digitais

Consulte respostas sobre produtos, checkout externo, acesso ao material, suporte e condições de devolução.

Perguntas frequentes

Em quais dispositivos posso ler o Livro Digital?
A compatibilidade depende do formato entregue em cada produto. Celular, tablet e computador costumam aceitar formatos digitais comuns; confirme o formato na página do produto antes da compra.
Como recebo meu Livro Digital após a compra?
Depois da confirmação do pagamento, siga as instruções enviadas pela plataforma de checkout ou exibidas na área de membros. O prazo e a forma de acesso podem variar conforme o produto e a transação.
Em qual formato o Livro Digital é entregue?
O formato pode variar entre os produtos. Consulte a descrição da página e as informações do checkout; se o formato não estiver claro, confirme com o suporte antes de comprar.
Preciso instalar algum aplicativo para ler o Livro Digital?
Isso depende do formato disponibilizado. Verifique a descrição do produto e use um aplicativo compatível com o arquivo ou com a área de membros indicada.
Posso baixar o Livro Digital mais de uma vez?
A quantidade de downloads e o período de acesso dependem das condições do produto e da plataforma responsável. Consulte a oferta e preserve o acesso à sua conta e ao e-mail usado na compra.
O produto é físico ou digital?
O catálogo da ILoveBook apresenta Livros Digitais. Não há envio de livro impresso pela ILoveBook; confira a descrição e o checkout antes de concluir a compra.
Onde o pagamento é processado?
O pagamento é processado pela plataforma externa identificada na página do produto e no checkout, como a Kiwify quando indicada. Antes de pagar, confira o endereço, o produto, o valor e as condições exibidas.
8. O que fazer se eu não receber o Livro Digital?
Verifique sua caixa de spam/lixo. Se ainda assim não encontrar, fale com nosso suporte que enviamos novamente de forma imediata.
Posso ler o Livro Digital offline?
A leitura offline depende de o produto permitir download e do formato disponibilizado. Confirme essa informação na página do produto ou na plataforma de acesso.
Qual é o prazo de liberação do acesso?
A liberação depende da confirmação do pagamento e das regras da plataforma e do produto. Consulte as instruções do checkout e o e-mail da transação.
O Livro Digital funciona no Kindle?
A compatibilidade com Kindle depende do formato entregue e dos recursos aceitos pelo dispositivo ou aplicativo. Confirme o formato do produto antes da compra.